Un paso más para la digitalización: conoce el programa Kit Digital

El Gobierno de España anunció en 2021 el programa Kit Digital, consistente en subvencionar la implantación de soluciones digitales para que las empresas puedan avanzar en materia de madurez digital. Y www.ddnet.es ha sido adherida al programa de digitalización para ayudar a las Pymes que nos requieran que les ayudemos con su transformación digital (Diseño páginas Web, E-commerce, Fichas de Producto, Contenido Nativo, posicionamiento, redes sociales, internacionalización y cualquier desarrollo relacionado en este proceso, ¿a qué esperas? Contáctanos

¿Qué es la madurez digital?

La madurez digital es el conjunto de recursos, herramientas y método con los que cuenta una empresa para su transformación digital. Entre la tecnología con la que cuenta dicha empresa y capacidad que tiene para gestionar sus proyectos de manera digital, podemos obtener su índice de madurez digital. Este índice es dinámico, puesto que conforme aparecen nuevas tecnologías, hay que seguir adaptándolas para mantenerse en niveles altos del índice.

Para que las empresas puedan estar en niveles altos de madurez digital, se creó este plan, con dos principales protagonistas:

1. Los agentes digitalizadores: estas empresas de dedicarán a proporcionar a los beneficiarios del bono digital todas las herramientas y el material necesario para llevar a cabo su transformación digital.

1. 2.      PYMES y autónomos beneficiarios del bono digital: Las entidades que hayan solicitado el bono digital y cumplan con los requisitos necesarios podrán beneficiarse de una ayuda para pagar los recursos que necesiten y les sean proporcionados por los agentes digitalizadores.

Este programa se encuentra está financiado por la Unión Europea, gracias a los fondos NextGenerationEU. Del mismo modo, está enmarcado en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, España Digital 2025 y el Plan de Digitalización de PYMES 2021-2025. Su objetivo es la digitalización de casi un millón de pymes y autónomos. Forma parte también del programa Acelera pyme de red.es.

El papel de los agentes digitalizadores

Los agentes digitalizadores se encontrarán en el catálogo de digitalizadores, el cual se puede consultar en el sitio web de Kit digital. Cuando uno de los beneficiarios del bono quiera hacer uso de este, deberá acudir a dicho catálogo y solo podrá realizar los “acuerdos de prestación de soluciones de digitalización” con estos agentes.

Estos agentes acompañarán a las empresas durante su adaptación y les proporcionarán los servicios que estas requieran para alcanzar la madurez digital. Estas tareas pueden ser de cualquier tipo: facturación digital, inventario, automatización de la contabilidad, gestión del correo electrónico, presencia en las redes, posicionamiento en buscadores, apertura o mantenimiento de página web, creación y mantenimiento de cuentas en redes sociales, ciberseguridad… En definitiva, cualquier campo que esté relacionado con el ámbito digital y concierna a los agentes digitalizadores.

Para mayor comodidad de las pymes y autónomos beneficiarios, serán los mismos agentes digitales quienes presenten toda la documentación relativa al cobro del bono digital, y serán ellos quienes reciban el dinero una vez esté debidamente justificada y aprobada su actuación.

Obligaciones de un agente digitalizador

Una vez reconocidos como Agente Digitalizador, habrá que cumplir con una serie de obligaciones.

Entre estas se encuentran comunicar, si es requerido, las empresas con las que se proporcionarán las soluciones de digitalización; mencionar en sus medios de comunicación (redes, blogs o similares) de dónde procede la financiación de las ayudas y no condicionar a los beneficiarios para que contraten algún otro producto que no corresponda al Catálogo de Soluciones de Digitalización.

¿Quiénes pueden solicitar el bono digital y cómo?

Para solicitar el bono digital, es necesario registrarse en la web de Acelera Pyme y realizar el test de autodiagnóstico para conocer el nivel de madurez digital de la empresa. Una vez el test esté hecho, se podrá realizar el formulario del trámite.

Naturalmente, estas empresas, al igual que los agentes digitalizadores, tendrán que estar reconocidos como empresa bajo la misma definición, habrán de encontrar al corriente de pago de sus obligaciones tributarias y no podrán encontrarse en situación de crisis.

¿Qué cuantía se percibe con el bono digital?

Es importante tener en cuenta que las empresas a las que les sea concedido el bono digital no verán abonada en su cuenta la cuantía que se les otorgue, sino que dispondrán de ese presupuesto para contratar los servicios de los agentes digitalizadores. Estos serán los que recibirán el pago por sus servicios una vez justifiquen el precio de su servicio a la empresa que lo solicite.

La cuantía del bono dependerá del tamaño de la empresa, de este modo quedan ordenadas en tres bloques:

1. Autónomos y empresas de 1 a 3 personas: Podrán recibir un bono de hasta      2 000 €.
2. Empresas de 3 a 9 trabajadores: Podrán recibir hasta 6 000 €.
3. Empresas de 10 a 50 personas: Podrán recibir hasta 12 000 €.

La digitalización de las pymes

Animamos a todas las empresas que consideren que necesitan un pequeño empujón a que entre al programa y pueda beneficiarse de estos fondos que sin duda aportarán un valor añadido a todos los servicios que preste la empresa, teniendo en cuenta la alta demanda de los clientes de poder realizar sus gestiones de forma digital, gracias a las comodidades que implica el uso de este sistema.

La velocidad de tu sitio web es vital para el SEO

Los rankings, el tiempo de actividad y el tiempo de inactividad

El rendimiento de tu servidor es otro aspecto clave

Cuando nos suscribimos a un servicio online o a una página web, debemos saber que no se trata de un acuerdo obligatorio con la otra parte, por lo que podemos cancelarlo cuando nos plazca sin necesidad de preavisar o que nos nieguen la cancelación. Muchas veces esto no lo sabemos, pues aunque figura en las condiciones que aceptamos al registrarnos, no nos paramos a leerlas o no nos acordamos con el tiempo.

Lo que sí deberemos tener en cuenta cuando cancelamos una cuenta de un servicio online, es que perderemos ciertos derechos adquiridos. En el caso de Amazon, no podremos acceder a esta cuenta nunca más, por lo que no podremos recuperar pedidos, facturas o cualquier información que no hayamos guardado previamente. Siendo consciente de ello, si quieres eliminar definitivamente tu cuenta de Amazon, tan solo tienes que seguir estos simples pasos:

Debemos ingresar en la web de Amazon, e iniciar sesión en la cuenta la cual queramos cancelar. Entramos en el menú de nuestros pedidos, para cancelar o procesar algún posible pedido pendiente. Llegados a este punto, recomendamos guardar cualquier información que nos pueda ser necesaria en un futuro, tales como comprobantes de compra, facturas o albaranes de los productos adquiridos. 

Una vez guardados todos los documentos e información necesarios, navegamos hacia la parte inferior de la página y entramos en el menú de ayuda.

Posteriormente se nos abrirá el centro de ayuda de Amazon. De entre todas las opciones que se nos ofrece, seleccionaremos la opción de “necesitas más ayuda”. Tendremos que esoger la opción de “contáctanos”.

En las opciones disponibles del encabezado, seleccionamos ”Prime y otros”. En la parte inferior abrimos el desplegable donde elegimos “Actualizar información de tu cuenta”, para posteriormente abrir el segundo desplegable y pulsar en “Cerrar cuenta”.

Llegados a este punto, nos preguntarán cómo queremos cancelar la cuenta. Tenemos tres opciones: por chat, por e-Mail o por teléfono. Si escogemos la primera opción, deberemos esperar a que un agente se encuentre en línea para que procese nuestra solicitud. Amazon nos muestra el tiempo de espera aproximado para poder decidir si esperar a un agente o, en cambio, utilizar los métodos de contacto alternativos. Si escogemos contactar por e-Mail, deberemos explicar la razón por la cual queremos cancelar la cuenta, mientras que por teléfono indicaremos nuestro número de contacto, y un agente nos llamará para gestionar la solicitud. 

Tras esto, nos confirmarán nuestra petición, así como el tiempo de espera para procesarla y cancelar nuestra cuenta de forma definitiva, y sin posibilidad de recuperarla. 

El artículo Cómo cancelar tu cuenta de Amazon de forma definitiva ha sido originalmente publicado en Actualidad Gadget

No importa qué tipo de proyecto hayamos creado en Internet; en el momento en el que lo tengamos listo, habrá que buscarle la máxima difusión posible, utilizando tecnicas de Marketing online.

Si el público no lo ve, ya podemos tener la mejor página del mundo, que no lograremos ningún resultado y es aquí en dónde entra en juego el posicionamiento.

Lo que viene a confirmar la frase “Si NO estas en Internet , NO existes. Si estas en internet y NO te encuentran , tampoco existes”

¿Qué es exactamente el posicionamiento web y para qué sirve?

Podemos definir el posicionamiento web cómo un sistema de factores que ayudará a mejorar la visibilidad de la web; es decir, que puede hacer que nuestra página aparezca antes en buscadores como Google (buscador por defecto mundial de mas del 90% de los usuarios), por lo que la posibilidad de que hagan click en la misma, además de producirse la esperada conversión, será mucho más alta.

Dentro del posicionamiento tenemos dos grandes formas de actuar.

 Posicionamiento interno

Hace referencia a todos los factores que afectan dentro de la propia página; normalmente se busca un mejor orden de todos los contenidos, tanto como para que al usuario no le cueste mucho encontrar lo que busca, cómo para que Google pueda detectar de forma sencilla todo el contenido.

Dentro del posicionamiento interno hablamos, por ejemplo, de enlazar las secciones de forma lógica. Por ejemplo, si vendes dispensadores de cerveza y hamacas, puedes hacer un artículo dónde vendas el primer artículo y buscar términos para enlazar con hamacas.

De esta forma crearemos un sitemap perfecto sobre la web.

Dentro del SEO internet también se tendrán que considerar ciertos factores como la redacción y maquetación de contenidos (correcta selección de palabra clave + integración, aplicación de estilos, formatos adecuados, agregación de contenidos multimedia como imágenes, vídeos, u otros recursos, etc.)

Posicionamiento externo

El posicionamiento externo es algo polémico porque, de cara a Google, este no existe. Según el buscador, una página debería de ser capaz de triunfar con contenido de calidad  y al mismo tiempo con una buena estructura.

Pero nosotros sabemos que no es así; el SEO Externo se refiere básicamente a obtener enlaces que apunten a nuestro sitio web con el objetivo de que se transfiera una parte de su valor. También habrá que cuidar el equilibrio de enlaces follows / no follows para evitar penalizaciones, dar a conocer la página a lo largo de las redes sociales, ..

Los expertos aseguran que el SEO interno no puede funcionar sin el SEO externo; es decir, que para conseguir crear la que será la estrategia perfecta, lo que haremos será combinar ambas clasificaciones.

Aunque parece fácil, no lo es en absoluto. Google cambia sus algoritmos de la noche a la mañana; es decir, que puede que lo que funcione en un primer momento, sea penalizable al día siguiente.

Si tienes dudas sobre como hacer una buena estrategia de SEO y no quieres meter la pata, te recomendamos que te pongas en contacto con un profesional que se encargue de hacer esta ardua tarea por ti.

Ademas de este servicio fundamental, desde Digital Domain S.L, tenemos la capacidad y la experiencia, para poder dar un servicio integral a cualquier tipo de proyecto, incluyendo desde el registro del dominio, host, generacion de web, tiendas online, desarrollos a medida, seo, sem, redes sociales, redes de contenidos, auditoria, diseño AAA, certificados de seguridad,  sellos de calidad etc …. , incluso desarrollando junto con los clientes las estrategias de cada uno de los proyectos que quisiera llevar a cabo desde el punto 0 de su plan estrategico para el correcto crecimiento.

Fuente: EstrellaD

Esta medida ya ha sido anunciada por Google en su blog de seguridad.

Afectará a las webs no seguras en un aumento de la tasa de rebote (abandono), en el descenso del tráfico web y de los tiempos de navegación, lo que influirá directamente al SEO y a la pérdida de posiciones en los resultados de búsqueda.

¿Cómo saber si tu WEB es segura según Google?

Si no sabes si dispones de un certificado SSL, simplemente fíjate en la url de tu web, ¿cómo lo ves?

¿Tu WEB tiene un certificado SSL?

Cuanto antes instales un certificado SSL en tu web, menor serán los posibles efectos negativos y más segura será tu web. El coste no es elevado, hay certificados con un coste anual muy asequible. Si lo necesitas, pregúntanos y valoraremos tu caso.

Por tanto, si aun no tienes un certificado de seguridad https, como ya comentabamos en articulos anteriores de este mismo blog, desde Digital Domain recomendamos que no tardais mucho en realizar esta implantacion.

Este tipo de certificados (que recomendamos) los estamos ofreciendo desde tan solo 250 euros anuales. Existen otro tipo de certificados mas sencillos y mas economicos.

sello confianza online

En esta ocasion, queremos compartir el estudio realizado que nos llega desde confianza online, como adheridos y distribuidores del sello, donde analizan el nivel de confianza de los españoles y publican el “Estudio Confianza Online & Showroomprive sobre la Confianza de los Españoles en la Compra de moda online”.

Los datos del estudio desvelan que la confianza de los consumidores españoles en las compras online ha crecido respecto al año pasado. De hecho, un 70% de los encuestados confirma que ha comprado más en lo que llevamos de 2016 que durante el pasado año.

Asimismo, el sondeo demuestra que el comprador español es un “smart shopper”, es decir, un comprador inteligente e informado. Como muestra, cerca de un 67% de los españoles confirma que conoce la existencia de Sellos de confianza como Confianza Online y alrededor del 80% considera importante que los comercios electrónicos cuenten con este tipo de sellos para garantizar la credibilidad y la calidad de las webs. Según José Luis Zimmermann, Director General de Confianza Online y Adigital, “la labor principal del Sello es ofrecer a los usuarios un directorio de empresas fiables cuyas páginas web han sido evaluadas a través de un proceso de revisión de más de 30 puntos. Estas webs además ofrecen a través del Sello un sistema de mediación y arbitraje gratuito, rápido y eficaz para resolver las eventuales incidencias en las compras online”.

En este “II Estudio Confianza Online & Showroomprive sobre la Confianza de los Españoles en las Compras de Moda Online”, realizado a una muestra representativa de 770 españoles con acceso a Internet en el mes de septiembre de 2016, se refleja que los españoles confían en el comercio electrónico. El 61% de los encuestados afirma que tiene un grado de confianza en el ecommerce alto y muy alto. Un 35% considera que es medio, mientras que tan solo un 4% dice que es bajo o muy bajo. Al preguntarles sobre si su grado de confianza es mayor o menor que el pasado año, un 97% de los españoles dice que confía igual o más, frente al minoritario 3% que afirma ser menor.

Otro de los datos positivos que aporta el Estudio es que se reducen las incidencias: el 80% de los encuestados declara que en el último año no ha tenido ninguna incidencia a la hora de realizar sus compras online. Esta cifra aumenta aún más al preguntarles específicamente sobre la categoría de moda, siendo un 92% de los españoles los que no han tenido ningún tipo de problema o queja en sus compras online durante este último año. ¿Repetimos? El 62% de todos aquellos que tuvieron algún tipo de incidencia, a pesar de ello, volvió a comprar en la misma web con el Sello de Confianza Online.

¿Por qué cuestiones reclamamos? El principal motivo es la logística y los plazos de envío para un 39% de los españoles, seguido del etiquetado y la descripción del producto para un 22%, mientras que para un 17% son las garantías, para un 14% las devoluciones (en el sentido de que el producto no responde sus expectativas y desisten de la compra), por último un 8% son otras las causas sin especificar.

Atention please: El teléfono sigue siendo el canal preferido de atención al cliente para un 46% de los españoles, ya que le genera mayor confianza (esta cifra ha disminuido ligeramente con respecto al año pasado). En consecuencia, han aumentado las categorías de resoluciones vía email (para un 30% de los españoles) y vía chat online en la misma web (lo eligen un 16%). A la cola, los métodos que menos gustan son las redes sociales (para un 3%), videochat en la misma web (para otro 3%) y la atención por mensajería WhatsApp (para el 2%). Sin duda, en cuanto a atención, los españoles prefieren un contacto cuanto más directo y cercano mejor.

La formación de los usuarios sigue siendo un reto a alcanzar: según este II Estudio, los españoles aún no conocen sus derechos en materia de compras online ya que solamente un 3% podría nombrar 3 derechos recogidos en la normativa europea, frente a un 45% que no conoce esta regulación. “Con el objetivo de mejorar estos aspectos”, nos comenta José Luis Zimmermann, “hemos difundido la guía de compra segura de moda online para aclarar las dudas más frecuentes relacionadas con la devolución de ropa o calzado, garantías, etiquetado, plazos, etc. En definitiva, nuestro papel en esta formación es la clave para alcanzar este reto de ayudar en la formación de los usuarios para comprender el medio”.

En el II Estudio Confianza Online & Showroomprive sobre la Confianza de los Españoles en las Compras de Moda Online, además de preguntas sobre el ecommerce en general, se realizaron preguntas exclusivamente dedicadas al sector de la moda. He aquí las conclusiones:

• A la hora de comprar moda online hay dos aspectos prioritarios para los españoles: el número uno es la calidad del producto (es primordial para el 26%) y el segundo son los gastos de envío gratuitos (aspecto necesario para otro 26%). Le siguen la facilidad para realizar devoluciones para un 18% de los españoles, la marca para un 12% de los encuestados, la posibilidad de recoger la compra para un 8%, la sencillez en el proceso de compra influye al 6%, mientras que la posibilidad de adquirir tallas especiales es el motivo para el 2% y la disponibilidad de nuevos productos para el 1.
• ¿El producto de moda estrella de las compras por Internet? Ropa y calzado son las categorías top, las más adquiridas por los españoles a la hora de comprar online. A continuación el ranking completo de tipologías:
  • Ropa: lo más comprado por el 46% de los españoles
  • Calzado: 23%
  • Otros complementos: 9%
  • Moda infantil: 7%
  • Relojes: 6%
  • Gafas de sol: 4%
  • Bolsos: 3%
  • Bisutería: 2%
• ¿Desde qué dispositivo compran? El 79% de los españoles prefiere comprar moda a través del ordenador mientras que un 14% a través del móvil o la tablet. Por otra parte, a un 7% le es indiferente y compra desde cualquier aparato. ¿A través de la app o la web? El 36% prefiere comprar en la versión móvil de la página web, el 20% realiza sus adquisiciones desde la app del móvil y a un 44% le es indiferente.
• ¿Cuánto compramos? Respecto a la frecuencia de compra de moda online, un 70% de los españoles recuerda haber comprado moda online entre 1 y 5 veces en lo que llevamos de año, un 18% entre 5 y 10 veces y un 12% son completamente asiduos a este sistema y han comprado más de diez veces.
• ¿Las opiniones de los demás influyen a los españoles? Sí. Un 53% de los encuestados reconoce sentirse influenciado si una tienda online cuenta con opiniones de otros compradores que aparecen en la misma tienda, aunque a un 45% le es indiferente y un 3% dice que esto no le afecta nada en absoluto. ¿Y qué hay de las bloggers o influencers? Un 25% de los españoles dice que se inspira en sus estilismos y que cuando una influencer lleva un producto, esto le influye mucho o bastante en su decisión de compra. De entre los que se inspiran en ellas, a las que más siguen a día de hoy, son a las youtubers, y en segundo lugar a las blogueras de moda y lifestyle.