twitter

El uso de las  redes sociales, sigue siendo materia de experimentación para quienes las utilizan como herramientas de marketing, ya sea a nivel personal o empresarial.

Una de las claves está en poner atención a las distintas reacciones de la gente. Cada día se puede descubrir algo nuevo, una entrada hacia otras audiencias por medio de pequeñas acciones.

Estos son algunos consejos básicos para mejorar el alcance del contenido en Twitter:

1.- Contenido relevante

Tenga en cuenta que a nadie le interesa conocer los pormenores de su vida cotidiana. Evite tuitear mensajes describiendo situaciones que solamente le interesan a sus familiares o amigos. Dedique tiempo diariamente para buscar contenido relevante.

2. Información fresca

Las noticias antiguas ya no son noticias: Twitter es información en tiempo real, así que las noticias envejecen rápidamente. Los seguidores se aburren si no encuentran noticias frescas

3. Tweets cortos

Los usuarios aprecian la concisión, les gusta la velocidad y que el contenido vaya al grano.

4. Mantener la tensión

Reserve parte de la información para el enlace. Debe proporcionar sólo el motivo para hacer click en el enlace, pero no ofrecer toda la información en el Tweet, debe mantener la expectativa.

5.  Incluir imágenes

Tuitear y complementar el contenido con una imagen es muy fácil. Para ello se puede publicar en forma directa y así se incrementa el número de clicks.

6. Tuitear con más frecuencia

Los usuarios que tuitean más, tienen más posibilidades de darse a conocer que los que tuitean poco. Publicar mucho no debería suponer problema alguno, pero siempre deje espacio para el diálogo. Aporte contenido propio.

7. Buscar el mejor momento

Consulte las gráficas de actividad para su país o región. Normalmente las primeras horas de la mañana de los días laborables es cuando más actividad se produce en Twitter y cuando aumenta su probabilidad de ser escuchado y respondido.

8. Repetir el contenido

No tiene nada de malo repetir el contenido más tarde para que más personas puedan tener acceso a él. Es claro que no debemos abusar del recurso para que no se convierta en Spam, pero una o dos repeticiones en el día pueden ser beneficiosas.

9. Reciclar el título

Cuando escribimos una nota, por ejemplo, enfocamos el texto hacia un cierto público y luego podemos darnos cuenta de que el título no es tan atractivo para todos. Entonces, reciclarlo, es una buena opción para que más personas puedan interesarse en su contenido.

10. Conversar con otros

Preocúpese por comentar con sus seguidores las opiniones de éstos y así mantener su audiencia y atraer nuevos fans. Cuando la gente se da cuenta de que se les escucha, automáticamente aumenta su compromiso y envía más seguidores. Hable menos de usted y más con ellos.

11. Acercarse a la gente influyente

La calidad de los seguidores también importa. Un círculo de seguidores muy numeroso, pero poco influyente, puede tener un impacto mucho menor que un círculo más reducido pero formado por usuarios de alta popularidad, ya que a través de éstos encontrará un eco de sus palabras mucho mayor.

12. Retuitear temas de interés y enlazar contenido externo

No es necesario que todo el contenido sea de su autoría. Recordar que las redes sociales tienen como objetivo “hacer comunidad”, implica compartir otras ideas de interés. A la gente le interesa que la persona o la empresa sea capaz de navegar fuera de su propio mundo. Se trata de hacer que la gente conozca de manera más profunda su forma de pensar y de dar a conocer su material  y el de otras personas.

Por Periodista Digital, Ricardo Rodríguez

Reputacion Online

Generar comentarios negativos sobre un producto de la competencia puede convertirse en un arma arrojadiza muy útil.

Antes de que internet conectara todo el mundo había que construir una reputación de marca. Ahora, con miles de millones de dispositivos conectados y utilizados compulsivamente por otros tantos usuarios, se trata de gestionar la reputación.

El mayor temor de cualquier empresa que se precie en relación a su imagen de marca tiene que ver con los comentarios de los usuarios. Ocho de cada diez usuarios confían en las opiniones de personas cercanas a la hora de hacer una compra.

Pero Internet actúa como una especie de lupa que magnifica sobre todo los comentarios negativos. Una reseña negativa en un foro puede dañar la imagen de marca e influir en el rendimiento económico.

Tanto es así que generar comentarios negativos sobre un producto de la competencia puede convertirse en un arma arrojadiza muy útil. Es una guerra sucia y soterrada, aunque de vez en cuando sale a la luz algún caso que confirma su existencia.

Samsung pagó a bloggers y estudiantes para que escribieran comentarios negativos sobre el HTC One, terminal de alta gama de la compañía Taiwanesa. La Comisión de Comercio Justo del país ha multado a Samsung con 340.000 dólares.

El site social Yelp, donde los usuarios pueden dejar comentarios sobre pequeñas y medianas empresas (principalmente del sector hostelero) protagonizó una historia similar. Yelp se enfrentó a una demanda por manipular los comentarios sobre empresas. Supuestamente, como indicaba entonces TechCrunch, valoraba positivamente a aquellos negocios que pagaban publicidad en el site.

El asunto adquirió una nueva dimensión cuando las autoridades reguladoras de Nueva York anunciaron multas por prácticas desleales de esta índole. Hasta 19 compañías tuvieron que pagar un total de 350.000 dólares por escribir comentarios engañosos. La investigación descubrió además que las empresas pagaban a los usuarios por escribir comentarios positivos.

La polémica más reciente la protagoniza BlackBerry, que acaba de lanzar su aplicación BBM para Android e iOS. Un usuario alertó de sospechosos comentarios positivos exactamente iguales en las tiendas virtuales de las dos plataformas.

por Nerea Bilbao

compra online

IBM ha dado a conocer los resultados de un nuevo estudio realizado entre más de 26.000 consumidores de todo el mundo que pone de manifiesto cómo diversifican cada vez más la forma en la que compran. La compra online toma cada vez más protagonismo frente a la adquisición en tiendas físicas, dependiendo de las necesidades específicas del momento. En concreto, más de 80% de los encuestados escogió una tienda para realizar su última compra pero sólo la mitad tiene la certeza de que volverá a hacerlo en la próxima ocasión.

Este estudio de IBM revela que los consumidores se encuentran, por tanto, en un estado de transición. Según los datos recogidos, el 35% no está seguro de si realizará su próxima compra en una tienda física o de forma online, y el 9% afirma de forma categórica que llevará a cabo sus futuras adquisiciones en Internet. Las dos principales categorías de producto escogidas por los usuarios para cambiar sus hábitos de compra hacia Internet son la electrónica de consumo y artículos de lujo, como la joyería o la ropa de diseño.

Estas cifras ponen de manifiesto además cómo los consumidores buscan una experiencia de compra completamente integrada. Los vendedores deben conectar sus tiendas físicas y online, combinando los beneficios que ambas experiencias ofrecen para alcanzar los objetivos de lealtad de marca y de repetición de compra por parte de consumidor. Así, deben proporcionar experiencias digitales en sus tiendas pero también optimizar sus sitios web para garantizar el acceso desde diferentes dispositivos.

El estudio “IBM Digital Analytics”, también recientemente presentado, reveló que el número de consumidores que utilizaron un dispositivo móvil para sus compras durante el pasado Cyber Monday[1] aumentó más de un 70% en 2012 con respecto al año anterior.

En este sentido, las soluciones de IBM proporcionan a los vendedores las herramientas necesarias para tratar a cada consumidor de forma individual y ofrecerles una experiencia de compra completamente personalizada.

Software para el nuevo comprador

Las tecnologías de marketing y de ventas de IBM permiten que los comerciantes puedan cumplir sus objetivos de ventas proporcionándoles información sobre las interacciones de los consumidores, sus patrones de compra y los canales que utilizan para realizar estas transacciones, entre ellos, dispositivos móviles, redes sociales, páginas web o tiendas físicas. IBM ha presentado nuevo software para el nuevo comprador, que adquiere productos en todos los canales de venta y requiere una experiencia de compra consistente.

La nueva oferta de IBM incluye:

• Software de comercio electrónico que permite a los vendedores ofrecer una experiencia de compra más eficiente, ágil y, sobre todo, personalizada.

• Herramientas de software desarrolladas en los laboratorios de IBM que incorpora datos de las redes sociales en las métricas utilizadas para el desarrollo de campañas de marketing y así decidir qué canales de compra son los más eficaces.

• Software de cloud computing que analiza datos históricos y en tiempo real relacionados con patrones y preferencias de canales de compra.

Además, IBM continúa ampliando su oferta de comercio electrónico a través de dispositivos móviles mediante la integración de tecnologías provenientes de recientes adquisiciones como, por ejemplo, Worklight y TeaLeaf, permitiendo una experiencia de compra más ágil y completa.

Fuente: Diario Informatico

El portal de venta online para los especialistas profesionales www.itoools.com , es líder del sector en su segundo mes de vida. Las previsiones del portal se ven cumplidas tras solo dos meses desde que fuese publicada su salida online a la red.

Itoools consigue tener en un mismo portal de compras a las marcas más representativas de cada uno de los sectores profesionales, pasando por marcas como : Rems, cimco, Bachmann, Theben, Fein, Superego, Viko, Virax, Stahlwille, Kyoritsu y Rothenberguer entre otras.

Se convierte por tanto en el portal online, con mas referencias actualizadas del mercado a disposición del comprador exigente.

Thomas Gemperle, socio de itoools señala que :  “desde itoools generamos la confianza al comprador, de ser el numero uno de ventas en herramientas profesionales, contando con la ayuda de nuestro equipo compuesto por personal profesional altamente cualificado y dedicado desde hace mas de 30 años al mundo de la herramienta profesional. Igualmente queremos hacer llegar nuestro agradecimiento a todas las marcas que nos han apoyado y en especial al consumidor que nos da toda su confianza para seguir creciendo y creyendo en este proyecto que no acaba más que empezar.”

El portal está disponible actualmente en Español, pero tienen previsto incorporar en breve espacio de tiempo Alemán e Ingles, dada la demanda de este público que está obteniendo.

También recientemente ha añadido las redes sociales Facebook y twitter para mantener informado por cualquiera de los medios actuales a todo el que así lo desee. O bien con su canal de youtube desde el cual ira colgando los videos de las demostraciones y nuevos productos.

http://www.facebook.com/pages/iToools/363097560427542

https://twitter.com/iToools

campofrio

· Convoca el “I Certamen de Virales de humor”

Campofrío lanza esta semana el “I Certamen de Virales de humor” dirigido a los universitarios de nuestro país. El reto consiste en generar una propuesta de gran impacto y un mensaje de acuerdo a la estrategia de la compañía en clave de humor, con el fin de que se propague y transmita rápidamente.

Podrán participar en el presente concurso las personas mayores de 18 años, estudiantes de Creatividad Publicitaria, Publicidad, Comunicación Audiovisual, Cine y Arte. Asimismo, no podrán participar en estos premios el personal empleado por las firmas colaboradoras y organziadoras del mismo ni los profesionales en activo.

La duración del concurso será de 3 meses empezando el miércoles 1 de Diciembre de 2012 y finalizando el 28 de Febrero de 2013, fecha tope de inscripción de los trabajos.

La participación en este concurso es gratuita. Los participantes deberán presentar sus piezas a través del briefing definido por Campofrío, así como cumplimentar el boletín de inscripción que encontrarán en la misma página web del premio.

Cada participante deberá crear una pieza en formato spot-video con posibilidad de convertirse en viral que se colgará en un microsite realizado expresamente para el concurso con la posibilidad de voto popular.

El jurado estará compuesto por profesionales de Campofrio, McCann y El Periódico de la Publicidad, y su decisión será inapelable. Los finalistas y ganadores se darán a conocer durante un acto que tendrá lugar en el mes de febrero en la sede de Campofrío. Los autores de los trabajos premiados serán entrevistados por El Periódico de la Publicidad y sus piezas serán enviadas a las principales profesionales del sector.

http://periodicopublicidad.com/campofrio

El comercio electrónico alcanzó su máximo histórico en España en el segundo trimestre de 2012, certificando el ascenso de las compras por Internet especialmente en el sector turístico, según un informe de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones publicado el martes.

Con una facturación total de 2.640 millones de euros, el comercio por Internet aumentó en un 17 por ciento con respecto al mismo trimestre del año pasado, apoyado en las agencias de viajes, el transporte y los hoteles, que suman entre los tres un 58,4 por ciento de las transacciones, según el informe.